Explorez les questions fréquentes concernant l'inscription, la vérification, les dépôts, les retraits, la sécurité et le trading.
Commencez par obtenir des renseignements clairs sur l'ouverture d'un compte et l'accès à la plateforme ICX Global.
Vous devrez fournir votre nom, vos coordonnées, votre pays de résidence et toute autre information demandée lors de votre inscription. Veuillez utiliser des renseignements exacts qui correspondent à ceux qui figurent sur vos pièces d'identité.
La disponibilité d'un compte dépend de votre pays de résidence et des critères d'admissibilité de la plateforme. Vous pouvez vérifier sa disponibilité lors de votre inscription.
ICX Global offre un compte d'essai pour découvrir les fonctionnalités de la plateforme et les outils de marché sans approvisionner un compte réel. Les instruments et les fonctions disponibles en mode d'essai peuvent différer de ceux disponibles en conditions réelles de trading.
Les options de compte disponibles peuvent être consultées lors de l'inscription ou après la connexion. Chaque type de compte peut présenter des caractéristiques, des conditions et des critères d'admissibilité différents.
Il vous sera peut-être demandé de confirmer votre adresse courriel, de vérifier votre identité et de fournir des renseignements supplémentaires sur votre compte. Une fois ces étapes complétées, vous pourrez consulter les options de financement et de trading disponibles.
Découvrez quelles informations peuvent être requises et comment effectuer la vérification de compte plus efficacement.
La vérification d'identité confirme que le compte vous appartient et permet de vérifier la conformité réglementaire, la sécurité et les paiements. Certaines fonctionnalités de la plateforme peuvent rester limitées jusqu'à la fin de la vérification.
On pourrait vous demander de présenter un passeport, une carte nationale d'identité ou un permis de conduire valide, ainsi qu'une preuve de domicile. Les documents acceptés varient selon les pays.
Veuillez soumettre des images nettes montrant le document dans son intégralité, y compris tous les coins et les informations requises. Les documents doivent être à jour, lisibles et conformes aux renseignements consignés dans votre compte.
Connectez-vous à votre compte pour voir l'état actuel de votre demande et les demandes en cours. ICX Global pourra vous contacter si des renseignements supplémentaires sont nécessaires.
Vous pouvez modifier certaines informations dans les paramètres de votre compte. Tout changement à votre nom légal, votre adresse ou d'autres renseignements vérifiés peut nécessiter de nouveaux justificatifs.
Trouvez des renseignements pratiques sur l'ajout de fonds, les demandes de retrait et la consultation de l'historique des paiements.
Les méthodes de dépôt et de retrait disponibles dépendent de votre emplacement, de la devise de votre compte et de votre fournisseur de paiement. Les options actuelles s'affichent après votre connexion.
Les devises prises en charge sont indiquées dans la section « Financement » de votre compte. Des frais de conversion peuvent s'appliquer si votre mode de paiement utilise une devise différente.
Les délais de traitement varient selon le mode de paiement et le fournisseur. Votre page de financement devrait afficher l'état de chaque transaction soumise.
Connectez-vous, accédez à la section des retraits et sélectionnez un mode de paiement disponible. Vérifiez le montant et les détails du paiement avant de soumettre votre demande.
Les frais éventuels facturés par ICX Global devraient s'afficher avant la confirmation de la transaction. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués par les banques, les émetteurs de cartes ou les fournisseurs de paiement.
Suivez ces étapes simples pour protéger vos identifiants de connexion, vos appareils et vos informations personnelles.
Utilisez un mot de passe long et unique que vous n'utilisez pas pour un autre compte. Évitez les noms, les dates et les combinaisons de mots courants faciles à deviner.
Ne communiquez jamais votre mot de passe, vos codes de vérification à usage unique, vos clés privées ou votre phrase de récupération de portefeuille. Le soutien d'ICX Global n'a pas besoin de ces renseignements pour traiter une demande d'ouverture de compte standard.
Utilisez le site Web officiel d'ICX Global ou l'application compatible. Évitez de vous brancher sur des appareils partagés et pensez à vous déconnecter lorsque vous utilisez un appareil accessible à d'autres personnes.
Consultez les connexions récentes, les sessions actives, les appareils connectés et les notifications de compte lorsque ces fonctionnalités sont disponibles. Un examen régulier permet de repérer plus facilement les activités inhabituelles.
ICX Global utilise des systèmes protégés et des processus internes contrôlés pour le traitement des données de compte et de vérification. L'accès aux renseignements personnels est limité conformément aux exigences opérationnelles.
