Décrivez brièvement votre question ou le problème rencontré avec votre compte. N'envoyez jamais de mots de passe, de codes de vérification ou de clés privées.
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Veuillez fournir une description claire du problème, indiquer quand il s'est produit et mentionner tout numéro de transaction ou de référence pertinent. Les captures d'écran peuvent être utiles, mais veillez à masquer les informations sensibles relatives à votre identifiant ou à vos paiements.
Une assistance est disponible tout au long de la semaine de négociation. Les délais de réponse dépendent du volume de demandes, de la nature de la demande et de la nécessité ou non de procéder à des vérifications supplémentaires du compte.
Le service d'assistance d'ICX Global peut vous expliquer les fonctionnalités de la plateforme, les procédures relatives aux comptes et les outils disponibles. Il ne fournit toutefois pas de conseils d'investissement personnalisés, ni de recommandations de trading, ni ne garantit aucun résultat sur les marchés.
Utilisez la procédure de récupération de mot de passe mise à votre disposition et vérifiez que vous accédez bien au site officiel d'ICX Global. Contactez sans tarder le service d'assistance si vous constatez une connexion inhabituelle ou une modification inattendue des informations de votre compte.
Cessez toute interaction avec le message ou le site web suspect, sécurisez votre messagerie électronique et modifiez votre mot de passe. Contactez ICX Global via un canal d'assistance officiel et fournissez les informations pertinentes.
Des vérifications supplémentaires peuvent s'avérer nécessaires pour confirmer l'identité, la propriété du moyen de paiement ou les informations relatives au compte. Le traitement peut prendre plus de temps si les informations fournies sont incomplètes ou nécessitent des vérifications supplémentaires.
