Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent l'accès et l'utilisation de ce site web, des fonctionnalités des comptes, des outils de la plateforme, des contenus pédagogiques et des services associés.

En consultant ce site web, en créant un compte ou en utilisant l'un des services proposés, vous acceptez les présentes Conditions générales.

1. Acceptation des présentes conditions générales

Nous vous recommandons de lire les présentes Conditions générales avant d'utiliser le site web ou de créer un compte.

Lorsque vous accédez au site web, que vous fournissez des informations d'inscription ou que vous utilisez les services de la plateforme, vous confirmez que vous comprenez et acceptez les présentes Conditions générales.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser le site web et les services.

2. Modifications des Conditions générales

Les présentes Conditions peuvent être mises à jour dans les cas suivants :

  • Modifications apportées aux fonctionnalités du site web
  • De nouveaux services sont mis en place
  • Les procédures relatives aux comptes ou aux paiements sont révisées
  • Les exigences opérationnelles évoluent
  • Les exigences légales ou de conformité évoluent

La dernière version sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour.

Le fait de continuer à utiliser le site web après une mise à jour vaut acceptation des Conditions générales révisées.

3. Conditions d'éligibilité et disponibilité

3.1 Conditions d'âge

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'âge légal requis dans votre pays pour créer un compte ou utiliser les services.

En utilisant ce site web, vous confirmez que vous remplissez cette condition.

3.2 Restrictions par pays

Il se peut que le site web et les services ne soient pas disponibles dans tous les pays ou toutes les régions.

Il vous incombe de vérifier que votre utilisation du site web et des services associés est autorisée en vertu de la législation qui vous est applicable.

L'accès peut être limité ou suspendu depuis certains endroits lorsque la loi, la politique interne ou la disponibilité du service l'exigent.

4. Création d'un compte

4.1 Exactitude des informations

Les informations d'inscription doivent être exactes, complètes et à jour.

Vous devez mettre à jour vos coordonnées en cas de changement de nom, d'adresse, de coordonnées, de statut fiscal ou de informations de paiement.

4.2 Vérification de l'identité

L'accès au compte et certaines fonctionnalités de la plateforme peuvent être subordonnés à la réalisation de vérifications d'identité et de conformité.

Il se peut qu'on vous demande de fournir :

  • Justificatif d'identité
  • Justificatif de domicile
  • Justificatif de propriété du moyen de paiement
  • Informations sur l'origine des fonds
  • Informations fiscales ou relatives à l'emploi
  • Informations complémentaires sur l'activité du compte

La vérification peut se poursuivre après l'ouverture d'un compte.

4.3 Accès au compte

Il vous incombe de protéger votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos codes de vérification et votre compte de messagerie associé.

Vous ne devez pas permettre à une autre personne d'accéder à votre compte ou de l'utiliser sans votre autorisation.

Contactez sans tarder le service d'assistance si vous pensez que vos identifiants de connexion ont été perdus, divulgués ou utilisés par une autre personne.

4.4 Comptes en double

Vous ne devez pas créer plusieurs comptes afin d'échapper aux contrôles de vérification, aux limites imposées aux comptes, aux restrictions ou à toute autre règle de la plateforme.

Les comptes en double, trompeurs ou non autorisés peuvent faire l'objet de restrictions, d'une suspension ou d'une fermeture.

5. Conditions d'utilisation

Vous ne pouvez utiliser le site web et la plateforme qu'à des fins licites liées aux services proposés.

L'accès est personnel, limité, non transférable et peut être révoqué.

Vous ne devez pas :

  • Utiliser le site web à des fins illégales, frauduleuses ou abusives
  • Fournir des informations fausses, modifiées ou trompeuses
  • Accéder ou tenter d'accéder au compte d'un autre utilisateur
  • Nuiser au bon fonctionnement d'un site web, d'une plateforme ou de systèmes de sécurité
  • Téléverser des virus, du code nuisible ou des logiciels malveillants
  • Tentative de contourner les procédures relatives au compte, au paiement ou à la vérification
  • Utiliser des systèmes automatisés pour saturer ou perturber les services
  • Copier ou diffuser à des fins commerciales des contenus protégés sans autorisation
  • Utiliser la plateforme à des fins de blanchiment d'argent, de fraude ou d'autres délits financiers
  • Faire croire à tort que vous êtes une autre personne ou que vous êtes habilité à agir en son nom

Toute activité susceptible d'enfreindre les présentes Conditions d'utilisation peut faire l'objet d'un examen et d'une enquête.

6. Contenu du site web et informations commerciales

6.1 Informations générales

Les articles, commentaires sur les marchés, définitions du glossaire, calculateurs, graphiques, cartes thermiques et supports pédagogiques sont fournis à titre d'information générale.

Ils ne tiennent pas compte de votre situation financière personnelle, de vos objectifs, de vos connaissances, de votre expérience ni de votre tolérance au risque.

6.2 Absence de conseil professionnel

Le contenu de ce site web ne constitue en aucun cas un conseil financier, d'investissement, juridique, fiscal, comptable ou tout autre conseil professionnel.

Il vous appartient de déterminer si un produit financier, un marché ou une stratégie vous convient.

6.3 Absence de recommandation d'investissement

Le contenu d'un site web ne doit pas être considéré comme :

  • Une recommandation d'achat, de vente ou de conservation d'un actif
  • Une instruction de trading personnelle
  • Un signal garanti
  • La promesse d'un bénéfice
  • Une prévision de l'évolution future du marché
  • Une alternative à la recherche indépendante

Les exemples et scénarios hypothétiques sont fournis à titre indicatif uniquement.

7. Risque lié aux opérations de trading

7.1 Risque de perte financière

Le trading d'actions, de devises, d'indices, de matières premières, de métaux précieux, de contrats à terme, d'actifs numériques et de produits dérivés comporte des risques.

Les cours du marché peuvent évoluer dans un sens défavorable à votre position, et vous risquez de perdre tout ou partie des fonds engagés dans une opération.

Le trading peut ne pas convenir à tous les utilisateurs.

7.2 Effet de levier et marge

Les produits à effet de levier permettent d'obtenir une exposition plus importante au marché en utilisant un capital déposé moins important.

L'effet de levier peut amplifier aussi bien les gains potentiels que les pertes potentielles. Une variation même minime des cours peut avoir un impact considérable sur le solde de votre compte.

Les positions peuvent être réduites ou clôturées lorsque les exigences de marge ne sont plus respectées.

7.3 Exécution et conditions de marché

Les commandes peuvent être affectées par :

  • Fluctuation rapide des cours
  • Écarts de prix
  • Glissement
  • Des écarts plus importants
  • Liquidité limitée
  • Données boursières différées
  • Problèmes techniques
  • Fermetures de marchés ou restrictions de négociation

L'exécution à un cours précis n'est pas garantie.

7.4 Informations historiques

Les performances passées ne permettent pas de prédire ni de garantir les résultats futurs.

Les cours historiques, les simulations et les exemples hypothétiques peuvent différer considérablement des résultats réels des opérations.

8. Dépôts et retraits

8.1 Modes de paiement disponibles

Les modes de dépôt et de retrait peuvent varier en fonction :

  • Pays de résidence
  • Type de compte
  • Devise du compte
  • État de la vérification
  • Disponibilité des prestataires de paiement

Les délais de traitement et les limites de transaction peuvent également varier.

8.2 Propriété des paiements

Les dépôts doivent normalement être effectués à l'aide d'un moyen de paiement enregistré au nom du titulaire du compte.

Les dépôts effectués par des tiers peuvent être refusés, renvoyés ou mis en attente pour un examen complémentaire.

8.3 Demandes de retrait

Un retrait peut nécessiter :

  • Vérification d'identité effectuée
  • Confirmation de la propriété du paiement
  • Informations de compte mises à jour
  • Contrôles supplémentaires des transactions
  • Effectuer le remboursement sur le moyen de paiement d'origine, dans la mesure du possible

Le traitement peut prendre plus de temps lorsque les informations sont incomplètes ou qu'un examen plus approfondi est nécessaire.

8.4 Frais et conversion des devises

Les prestataires de paiement, les banques ou les émetteurs de cartes peuvent facturer des frais de transaction, de traitement ou de conversion de devises.

Certains frais peuvent échapper au contrôle de la plateforme.

Les frais de plateforme applicables doivent être affichés avant la confirmation d'une transaction, le cas échéant.

9. Propriété intellectuelle

9.1 Contenus protégés

Les textes, graphiques, logos, images, tableaux, logiciels, outils, la conception et tout autre élément figurant sur ce site web appartiennent à ICX Global ou aux concédants de licence concernés.

Ces contenus peuvent être protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois relatives à la propriété intellectuelle.

9.2 Utilisation personnelle limitée

Vous pouvez consulter et utiliser les contenus de ce site web à des fins personnelles et non commerciales.

Sans autorisation écrite préalable, vous n'êtes pas autorisé à :

  • Reproduire ou republier le contenu du site web
  • Vendre, concéder sous licence ou distribuer à des fins commerciales des documents
  • Modifier ou créer des œuvres dérivées
  • Supprimer les mentions de droits d'auteur ou de propriété
  • Utiliser du contenu protégé dans un autre service ou produit

9.3 Utilisation de la marque

Le nom, le logo et l'identité visuelle d'ICX Global ne peuvent être utilisés d'une manière suggérant une approbation, un partenariat ou une affiliation sans autorisation écrite.

10. Services et données de tiers

Le site web peut comporter du contenu, des liens ou des services fournis par des tiers, notamment :

  • Prestataires de services de paiement
  • Banques et établissements financiers
  • Fournisseurs de données de marché
  • Services de vérification d'identité
  • Fournisseurs de solutions d'analyse
  • Sites web et plateformes externes

Les tiers opèrent selon leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité.

La disponibilité, l'exactitude, la sécurité et le fonctionnement des services proposés par des tiers échappent au contrôle direct de la plateforme.

Les cours du marché, les actualités, les graphiques et autres informations fournies par des tiers peuvent présenter des retards, être incomplètes ou indisponibles.

11. Disponibilité du site web et de la plateforme

Le site web ou la plateforme peut être indisponible pour les raisons suivantes :

  • Maintenance programmée
  • Pannes techniques
  • Perturbation d'Internet ou des communications
  • Problèmes liés aux fournisseurs de données
  • Actualités du marché
  • Évaluations de sécurité
  • Circonstances échappant à tout contrôle raisonnable

Un accès continu, ininterrompu ou sans erreur n'est pas garanti.

Les fonctionnalités, outils et services peuvent être ajoutés, modifiés, suspendus ou supprimés sans préavis.

Il vous incombe de disposer d'équipements adaptés, d'un accès à Internet et d'un système de sauvegarde.

12. Restrictions et fermeture de compte

Un compte peut être restreint, suspendu ou clôturé dans les cas suivants :

  • Ces conditions ont été enfreintes
  • La vérification requise n'a pas été effectuée
  • Des informations fausses ou trompeuses sont fournies
  • Une activité suspecte ou illégale est détectée
  • Ce compte présente un risque en matière de sécurité ou de conformité
  • Un paiement fait l'objet d'une contestation ou semble non autorisé
  • Le compte est géré par une personne non autorisée.
  • La poursuite de l'accès est soumise à des restrictions légales
  • Les vérifications obligatoires ne peuvent pas être effectuées

Ces restrictions peuvent avoir une incidence sur les opérations de trading, les dépôts, les retraits, l'accès au compte ou sa gestion.

Après la clôture, les vérifications des paiements en suspens, les obligations légales et les exigences en matière de conservation des documents peuvent se poursuivre.

13. Confidentialité et vérification d'identité

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

La vérification d'identité, le filtrage et les contrôles réguliers des comptes sont décrits dans la politique « KYC ».

En vous inscrivant ou en utilisant les services, vous acceptez que des données à caractère personnel puissent être collectées et traitées à des fins de gestion de compte, de vérification, de sécurité, de prévention de la fraude, de paiement et de respect des obligations réglementaires applicables.

14. Mentions légales

Le site web, la plateforme et leur contenu sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité ».

Dans la mesure où la loi le permet, aucune garantie n'est donnée quant au fait que :

  • Les informations figurant sur le site web seront toujours exactes et à jour
  • L'accès à la plateforme restera ininterrompu
  • Les données de marché seront disponibles sans délai
  • Les ordres seront exécutés au cours demandé.
  • Une stratégie ou un outil permettra d'obtenir un résultat précis
  • Il n'y aura jamais d'erreurs techniques

Vous trouverez des informations complémentaires dans la clause de non-responsabilité.

15. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure autorisée par la loi applicable, ICX Global et ses prestataires de services ne sauraient être tenus responsables des pertes résultant :

  • Utilisation ou recours au contenu du site web
  • Décisions en matière de trading ou d'investissement
  • Évolution des cours du marché
  • Exécution retardée ou échouée
  • Données de marché inexactes ou différées
  • Interruptions du site web ou de la plateforme
  • Sites Web ou services tiers
  • Problèmes techniques ou de communication
  • Manque à gagner ou opportunités manquées
  • Accès non autorisé dû à un manque de protection des identifiants de connexion

Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut les droits ou responsabilités qui ne peuvent être légalement exclus.

16. Indemnisation

Dans la mesure autorisée par la loi, vous acceptez d'assumer la responsabilité des réclamations, pertes, dépenses ou obligations découlant :

  • Votre utilisation illicite du site web
  • Votre manquement aux présentes Conditions générales
  • Informations ou documents erronés que vous avez fournis
  • Activités effectuées via votre compte
  • Votre atteinte aux droits d'un tiers

17. Litiges et droits légaux

17.1 Droits applicables

Les présentes Conditions s'appliquent en complément des droits et protections qui vous sont reconnus par la loi. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits qui ne peuvent être légalement exclus ou restreints.

17.2 Règlement des litiges

Toute question ou tout litige relatif aux présentes Conditions ou aux services doit d'abord être soumis au service client. Lorsqu'un litige ne peut être résolu directement, chacune des parties peut recourir à toute procédure judiciaire ou de règlement des litiges prévue par la législation applicable.

18. Dispositions générales

18.1 Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions générales, ainsi que la Politique de confidentialité, la Politique KYC et la Clause de non-responsabilité, constituent l'accord régissant l'utilisation du site web et des services.

18.2 Clause de divisibilité

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

18.3 Non-renonciation

Le fait de tarder à faire valoir une disposition ou de ne pas la faire respecter ne constitue pas une renonciation au droit de la faire valoir ultérieurement.

18.4 Cession de droits

Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations découlant des présentes Conditions sans autorisation écrite.

Les droits et obligations peuvent être transférés dans le cadre d'une cession d'entreprise, d'une restructuration, d'une fusion ou d'un transfert de services.

19. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, veuillez vous adresser à :

E-mail : support@icx-globalmail.com

Utilisez l'adresse e-mail associée à votre compte pour contacter le service d'assistance. Ne communiquez jamais vos mots de passe, codes d'authentification, clés privées ou coordonnées complètes de votre carte de paiement.

20. Remerciements

En continuant à consulter ce site web ou à utiliser ses services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales.

Vous reconnaissez également que :

  • Les opérations sur les marchés financiers comportent des risques
  • Les pertes peuvent dépasser le montant prévu pour une position lorsque la structure du produit le permet
  • Le contenu de ce site web ne constitue pas un conseil personnalisé.
  • Une vérification et un contrôle du compte peuvent être nécessaires
  • Vous restez responsable de l'activité de votre compte et de vos décisions de trading.